রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

33ok-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই পৃষ্ঠায় তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই নীতি ব্যবহারকারীর নিজ অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket তথ্য গোপনঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় না
33ok আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে পাঠানো যাবে — আমরা যাচাই করে প্রতিটি অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

লাইভ চ্যাট 33ok-তে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি জমা দেওয়া যাবে।
ইমেইল সহায়তা privacy@33ok ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে লিখুন। তথ্য মুছে ফেলা বা রপ্তানির অনুরোধ এই পথে পাঠানো যাবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপডেট করুন — নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের পছন্দ পরিবর্তন করা যাবে।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি লেনদেন ও লগইন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে OTP যাচাই ব্যবস্থা চালু আছে। আপনার ডেটা কতদিন রাখা হবে তা স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার উপর নির্ভর করে।

কুকি ও ট্র্যাকিং

সেশন কুকি শুধুমাত্র লগইন অবস্থা ধরে রাখতে ব্যবহৃত হয়। বিশ্লেষণ কুকি আলাদাভাবে সম্মতি নিয়ে সক্রিয় করা হয়, স্বয়ংক্রিয়ভাবে নয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাময়িক স্থগিত করা হয়।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আর্থিক রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে privacy@33ok-তে লিখুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ কার্যকর করা হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরো কিছু জানার থাকলে সরাসরি চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ লগ করা হয়।

বিপণন বা বিক্রয়ের উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না। স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতায় নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য ভাগ হতে পারে।

হ্যাঁ। privacy@33ok-তে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার তথ্য মুছে ফেলা বা রপ্তানির ব্যবস্থা করা হবে, স্থানীয় আইনের সীমার মধ্যে।

সেশন কুকি স্বয়ংক্রিয়ভাবে চালু থাকে। বিশ্লেষণ কুকি আলাদা সম্মতি ছাড়া সক্রিয় হয় না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়। অন্যান্য ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বা লগইনের পর নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।